Tại Hội nghị Thanh tra Chính phủ báo cáo về tình hình và kết quả thực hiện công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC của công dân năm 2014; trình bày dự thảo Kế hoạch triển khai thực hiện Chỉ thị 35-CT/TW của Bộ Chính trị, Luật Tiếp công dân và Nghị định số 64/2014/NĐ-CP.

Trong quá trình thảo luận đại diện các tỉnh, thành phố đã đặt ra nhiều vấn đề cần được Chính phủ và các bộ, ngành Trung ương tiếp tục quan tâm, tăng cường chỉ đạo và tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC của công dân, nhất là cơ chế, chính sách trong việc cụ thể hóa, hướng dẫn thực hiện Luật Tiếp công dân 2013; giải pháp giải quyết các trường hợp khiếu kiện vượt cấp, khiếu kiện đông người; có chế tài xử lý vi phạm đối với người có có thẩm quyền giải quyết KNTC mà không làm tròn trách nhiệm; đối với các trường hợp KNTC không đúng sự thật… Theo Thứ trưởng Bộ TN-MT, thời gian qua tình hình KNTC về đất đai vẫn luôn chiếm số nhiều. Qua thực hiện, số vụ KNTC giảm nhưng khiếu kiện đông người còn gia tăng. Tranh chấp, khiếu kiện về đất đai luôn là vấn đề nhạy cảm, khó và phức tạp trong quá trình giải quyết. Sắp tới về giải pháp cần phải tập trung tối đa trong chỉ đạo, giải quyết, không để xảy ra khiếu kiện vượt cấp. Cần xác định rõ vụ việc thuộc trách nhiệm của cấp nào, ngành nào thì cấp đó, ngành đó phải giải quyết cho đúng và hết thẩm quyền của mình. Hạn chế tối đa việc chuyển đơn lòng vòng. Phải quan tâm hơn nữa việc đối thoại với dân trong quá trình giải quyết KNTC.

Kết luận tại hội nghị, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc nhận định: công tác giải quyết KNTC năm 2014 đã có những kết quả nổi bật. Có sự quan tâm lãnh đạo của các cấp ủy, chính quyền. Sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ làm công tác này. Hiệu quả có những chuyển biến tích cực. Tình hình KNTC năm 2014 có xu hướng giảm so với năm 2013. Số lượt công dân đến KNTC giảm 1,8%. Tỷ lệ giải quyết khiếu nại đạt 84,3%, giải quyết tố cáo đạt 87,5%. Nhiều bộ ngành trung ương và lãnh đạo địa phương rất quan tâm và trực tiêp công dân, đối thoại với công dân. Tuy chưa phải là nhiều và đồng bộ, nhưng đã tạo ra được cơ chế và giải quyết có hiệu quả nhiều vụ việc bức xúc của người dân. Tuy nhiên, tình trạng khiếu kiện đông người và số vụ việc còn gia tăng. Số lượt đoàn đông người tăng 12,1% so với năm 2013. Chất lượng giải quyết KNTC ở nhiều địa phương chưa cao, nhất là ở cấp huyện. Nhận thức của lãnh đạo một số địa phương chưa đầy đủ, trách nhiệm chưa cao, còn đùn đẩy, giải quyết còn chậm. Hiện tượng sợ trách nhiệm, bảo thủ, thấy sai không dám đấu tranh, đối thoại còn ít… còn xảy ra. Hiệu quả tiếp công dân còn hạn chế, nhiều địa phương chưa quan tâm nhiều đến đội ngũ cán bộ tiếp công dân. Việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công và KNTC chưa nhiều, chưa sâu, vẫn đang còn là khâu yếu.

Để tiếp tục triển khai và thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 35-CT/TW của Bộ Chính trị, Luật Tiếp công dân năm 2013 và Nghị định số 64/2014/NĐ-CP của Chính phủ, Phó Thủ tướng đã chỉ đạo nhiều chủ trương và biện pháp cụ thể. Đồng thời nhấn mạnh: Chúng ta coi trọng và tăng cường, phát huy dân chủ nhưng phải đảm bảo kỷ cương, pháp luật. Phải nâng cao trách nhiệm của thủ trưởng các ngành, các cấp trong việc tham mưu và giải quyết KNTC của công dân. Khắc phục tình trạng khiếu kiện vượt cấp, khiếu kiện đông người. Kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Các vụ việc đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật, đã tổ chức đối thoại, có căn cứ chắc chắn rồi, sát thực tế lịch sử của vấn đề, thì cần kiên quyết xử lý dứt điểm theo quy định của pháp luật.